Diferente de uma loja virtual própria, os marketplaces funcionam como grandes shoppings virtuais, onde diversos lojistas podem anunciar seus produtos em um mesmo ambiente digital. Marketplaces como Americanas, Casas Bahia e Carrefour oferecem essa estrutura, permitindo que vendedores utilizem sua base consolidada de clientes e sua credibilidade no mercado para impulsionar as vendas.
O funcionamento dos marketplaces é relativamente simples: os lojistas cadastram seus produtos na plataforma escolhida e definem preços e condições de venda, enquanto o marketplace se responsabiliza por oferecer a infraestrutura tecnológica, facilitar pagamentos e, em alguns casos, intermediar a logística.
Em troca, essas plataformas cobram taxas sobre cada venda realizada, que podem variar de acordo com a categoria do produto e os serviços adicionais contratados pelo vendedor. Com a crescente concorrência nesses ambientes, otimizar a apresentação dos seus produtos é essencial para se destacar e impulsionar as vendas.
Neste artigo, queremos nos focar em três marketplaces: Americanas, Casas Bahia e Carrefour. Você vai entender como se cadastrar em cada plataforma e verá como um integrador de marketplace facilita toda a operação de vendas nestes canais.
Ao vender no marketplace Americanas você expõe os produtos da sua loja a mais de 50 milhões de clientes entre os canais da varejista (app, site e lojas físicas). O procedimento para se cadastrar na plataforma e começar a vender é o seguinte:
Só de seus produtos estarem na vitrine da Americanas é uma grande vantagem. Porém, a varejista possui um programa de aceleração para os lojistas do marketplace.
Trata-se do Venda+, que oferece 3 meses de acompanhamento individual por um especialista no marketplace Americanas. O profissional te ajuda a criar estratégias para potencializar a operação, analisa os indicadores de performance e oferece suporte e direcionamento personalizado via WhatsApp, e-mail, ligações e videochamadas.
O Venda+ é gratuito, mas a aceitação das lojas não é automática. O vendedor interessado precisa aplicar e aguardar a análise. Uma vez aceito, obterá um acesso correspondente ao seu nível dentro do marketplace Americanas. Há três níveis de vendedor:
As taxas variam entre 16% e 19% (a depender da categoria do produto) sobre o valor total da compra — ou seja, preço do item mais frete. Falando em frete, há um subsídio de frete grátis para parceiros fulfillment. Para itens leves, o subsídio é de 50%, enquanto nos itens pesados, 25% (ou seja, o lojista arca com 75%).
Como as Casas Bahia são um grupo composto, também, pelo Pontofrio e pelo Extra, um só cadastro já exibe seus produtos nos três marketplaces — que, juntos, receberam 31 milhões de acessos em fevereiro de 2025.
É uma grande vitrine, que está no final de uma projeção de crescimento: o Grupo quer alcançar a marca de 44 milhões de clientes ativos em sua base ainda este ano.
O procedimento para se cadastrar no marketplace Casas Bahia é o seguinte:
As taxas em todos os marketplaces do Grupo Casas Bahia variam entre 18,5% e 21%, conforme a categoria dos produtos.
O Carrefour é uma das maiores redes varejistas do Brasil, com lojas físicas em todo o país. Essa ampla presença física contribui para a visibilidade da marca e o tráfego em seus canais online. Trata-se de uma marca conhecida e confiável, o que contribui para a fidelização de clientes e a atração de novos consumidores.
Confira o procedimento para se cadastrar no marketplace Carrefour.
Diferentemente dos demais marketplaces, a taxa de comissão do Carrefour é fixa em 16% sobre o valor total das vendas, incluindo frete, independente da categoria do produto. Além disso, não há mensalidades ou taxas adicionais, ou seja, o único gasto que o vendedor terá são os 16%.
No competitivo cenário dos marketplaces Americanas, Casas Bahia e Carrefour, otimizar a apresentação dos seus produtos é essencial para se destacar e impulsionar as vendas. A seguir, apresentamos tópicos estratégicos para que você consiga vender bem nestes canais de venda.
Descrições completas e bem estruturadas são fundamentais para construir a confiança do consumidor. Investir em descrições detalhadas significa:
A definição do preço é um dos fatores mais estratégicos para atrair clientes e maximizar lucros. Algumas práticas recomendadas incluem:
A qualidade visual dos seus anúncios é decisiva para captar a atenção dos consumidores e estimular a decisão de compra. Para otimizar essa apresentação, considere:
Como você viu, vender nesses três marketplaces (cinco, se considerarmos o Extra e o Pontofrio, do Grupo Casas Bahia) é uma excelente oportunidade para alcançar um público maior. No entanto, a concorrência nesses canais é intensa, o que te leva a precisar adotar estratégias eficazes para destacar seus produtos.
Para se destacar da concorrência, é fundamental otimizar a apresentação dos produtos, definir preços competitivos, garantir um excelente atendimento ao cliente e explorar recursos oferecidos pelos próprios marketplaces, como anúncios patrocinados e programas de logística.
Veja as recomendações que destacamos abaixo para aumentar sua visibilidade nos marketplaces.
Os marketplaces Americanas, Casas Bahia e Carrefour possuem seus próprios serviços de anúncios pagos (Ads), no qual você impulsiona as impressões dos seus produtos dentro das respectivas plataformas.
Apesar de termos mostrado anteriormente os procedimentos para você se cadastrar em cada um dos marketplaces, o gerenciamento desses canais de venda só é escalável se for unificado. Já pensou se você, após cada venda, tiver que atualizar os estoques manualmente em cada marketplace? Não é nem um pouco escalável.
Mas a dificuldade não para por aí. Ela se torna um impeditivo quando consideramos que sua loja possui ERP, CRM, sistemas de frete e conciliadores financeiros. Todas essas soluções precisam ter acesso às suas vendas — e é por isso que você precisa de um integrador de marketplace, como a Ideris.
Na Ideris você gerencia todas as suas vendas em uma única plataforma. Isso significa controlar estoques, criar e editar anúncios massivamente e sincronizar informações em tempo real, sem precisar acessar múltiplos sistemas. Essa centralização não só reduz o tempo gasto com tarefas operacionais, mas também minimiza erros e aumenta a eficiência da sua operação.
E a Ideris oferece integração não só com os marketplaces Americanas, Casas Bahia e Carrefour, mas com as principais plataformas do Brasil, como Mercado Livre, Amazon, Shopee, SHEIN, Magalu, entre outros!
Todos esses marketplaces geram uma alta demanda de processos administrativos a cada venda realizada. Com a Ideris, você automatiza todo o processamento dos pedidos, pois ela se integra aos ERPs e às plataformas de frete.Se você deseja expandir seu negócio e aumentar suas vendas, a Ideris é a escolha certa. Descubra todos os recursos do hub de integração mais completo para gerenciar seu marketplace.
