Dicas

Encontre dicas essenciais da Ideris para otimizar seu negócio e alcançar novos patamares.

Como ser omnichannel: entenda o conceito e como aplicá-lo para melhorar a experiência do cliente

By Keila Boganika on 4 de agosto de 2021

Omnichannel é uma estratégia que propõe a união e convergência de todos os canais de uma empresa. O objetivo é que o cliente tenha uma experiência de compra unificada, de modo que o mundo físico e online estejam interligados.

O que é ROI? Aprenda como calcular e melhorar os investimentos do seu negócio

By Keila Boganika on 2 de agosto de 2021

ROI é uma sigla para o termo “retorno sobre o investimento”, uma métrica para analisar a quantidade de dinheiro recebido ou perdido como resultado dos investimentos. Também chamado de taxa de lucro ou retorno, é um cálculo indispensável para toda empresa que realiza ações de marketing, usa ferramentas, mídia paga, diferentes canais de venda, entre […]

Como usar as tendências do entretenimento no e-commerce?

By Pedro Henrique Krüger on 30 de julho de 2021

Quantas vezes você acompanhou o surgimento de um modismo - oriundo muitas vezes do entretenimento - e que desapareceu logo em seguida, tão rápido quanto apareceu? Pois é. Esse é o dilema vivido por muitos vendedores de e-commerce que muitas vezes estão atentos a novas oportunidades, sobretudo em relação aos produtos de seu nicho. Como […]

O que é um Integrador de Marketplace?

By Keila Boganika on 26 de julho de 2021

Integrador de marketplace é uma ferramenta indispensável para o lojista que vende em diferentes canais de venda online. Trata-se de um sistema que centraliza toda a operação de uma empresa que vende em marketplaces, usa um ERP e também possui um e-commerce próprio.

Hibridismo: entenda a junção do varejo físico e online pós-pandemia

By Keila Boganika on 20 de julho de 2021

No varejo, hibridismo é a junção de atividades online com espaços físicos. A prática mais comum é quando o cliente compra na loja virtual e retira o pedido na loja física, mas há outros exemplos, como a opção de devolver uma compra online em um espaço físico, ou experimentar os produtos em um ponto de venda para comprar online e receber em casa.

Como criar sua marca própria e evoluir seu negócio

By Autor Convidado on 19 de julho de 2021

Vamos mostrar as vantagens e desvantagens de ter sua marca própria e especular caminhos que podem ser explorados até mesmo por empresas bem pequenas e que não possuem um capital significativo para investimento.

O que é CAC? Aprenda como calcular e usar no seu e-commerce

By Keila Boganika on 14 de julho de 2021

CAC significa Custo de Aquisição de Clientes, é uma métrica que indica o valor de cada novo cliente e qual o retorno dos investimentos. Dessa forma, a gestão da empresa consegue monitorar se as estratégias estão dando certo ou precisam de alteração para melhorar os resultados. O CAC é um indicador essencial para toda organização […]

O que é KPI e como usá-la no e-commerce?

By Pedro Henrique Krüger on 9 de julho de 2021

Você com certeza já leu e reconheceu em algum lugar a sigla KPI, que significa Key Performance Indicator. Ou seja, em bom português, “Indicadores-chave de Performance”. É por meio desses parâmetros que você, e-commercer, pode avaliar se suas medidas e estratégias estão atingindo os objetivos traçados. Neste texto, vamos nos aprofundar sobre esse conceito e […]

Consumidor 5.0: quem é e como conquistá-lo nas vendas online

By Keila Boganika on 30 de junho de 2021

O consumidor 5.0 nasceu devido às recentes mudanças tecnológicas no mercado e com o crescimento dos millennials (nascidos entre 1991 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) que apresentam diferentes maneiras de compra e relação com marcas. O comportamento do consumidor deve estar sempre no radar das empresas para se manterem atualizadas e se destacarem perante a concorrência. Afinal, à medida que os costumes dos clientes mudam é preciso adaptar produtos, serviços e atendimento para se adequar aos novos hábitos e necessidades do público-alvo.

Como aumentar as vendas no e-commerce: 16 estratégias que podem te ajudar

By Keila Boganika on 24 de junho de 2021

Se você está se perguntando como aumentar as vendas no e-commerce da sua marca, nós temos algumas estratégias para te apresentar que podem ajudar a expandir os acessos da sua loja e conquistar mais clientes.

Customer Experience: as lições para vender mais online no pós-pandemia

By Keila Boganika on 21 de junho de 2021

Customer Experience, termo inglês que significa “experiência do consumidor”, se trata de como o cliente se sente durante toda a sua jornada de compra, ou seja, todas as impressões, sentimentos, acontecimentos e opiniões do consumidor em relação ao produto e serviço prestado por determinada empresa. Em um mundo com cada vez mais opções de compra, uma maneira de destacar a sua marca é zelar pela experiência do consumidor em todos os pontos de contato - e não somente quando o lead se torna um cliente.

O que é Pinterest e como usá-lo para divulgar seu e-commerce

By Keila Boganika on 16 de junho de 2021

O Pinterest é uma mídia social focada em conteúdo por imagens, mas permite textos e links em todas as publicações. A plataforma está desde 2009 inspirando os usuários e nos últimos anos tem disponibilizado ferramentas para ajudar as empresas a se conectarem com seus consumidores. Para os lojistas, o Pinterest pode ajudar a aumentar os acessos e as vendas no seu e-commerce, além de expandir o alcance da marca.

Termos de Uso e Política de Privacidade para e-commerce? Veja exemplos

By Keila Boganika on 14 de junho de 2021

Seja como cliente ou vendedor, você certamente já respondeu a pergunta “li e aceito os Termos de Uso?” ao criar uma conta em marketplace, aplicativo, entre outras plataformas, não é mesmo?! Na maioria das vezes os usuários não leem todas as normas e muitas vezes nem sabem sobre o que se trata, mas os Termos de Uso e Política de Privacidade são normas muito importantes para regulamentar as relações digitais e proteger todas as pessoas envolvidas no uso da plataforma, seja um usuário comum ou a equipe que está por trás do site ou aplicativo.

Como aparecer em primeiro nas buscas do Mercado Livre

By Pedro Henrique Krüger on 27 de maio de 2021

Quer aumentar as chances de vencer a concorrência e vender mais? Trabalhe arduamente para aparecer em primeiro no resultado das buscas no Mercado Livre. Para lhe ajudar com isso, nós temos algumas dicas neste post. Boa leitura! Assim como no Google, estar bem ranqueado - especialmente em primeiro lugar - entre os anunciantes do Mercado […]

Anúncios para Marketplaces - tudo o que você precisa saber

By Autor Convidado on 20 de maio de 2021

O cenário do e-Commerce no Brasil está em constante crescimento. Mesmo assim, podem surgir algumas preocupações. Com o aumento da concorrência, é fundamental garantir que seu negócio se destaque no ambiente digital. Nesse sentido, alguns empreendedores apostam nos anúncios online. Atualmente, investir em ads é uma prática importante para todas as empresas que desejam aumentar […]

Fornecedores: como encontrar os melhores

By Pedro Henrique Krüger on 18 de maio de 2021

Procurar e achar bons fornecedores é uma das principais etapas para quem empreende. Afinal, essa decisão vai impactar nos prazos, na qualidade e preço dos produtos e no gerenciamento do seu estoque. Por isso, separamos oito dicas para você encontrar bons fornecedores! Quais são as características de um bom fornecedor? Além de procurar fornecedores, saiba […]

Como fazer a gestão financeira do seu e-commerce

By Autor Convidado on 13 de maio de 2021

O controle financeiro é necessário para qualquer empresa prosperar, inclusive se for um e-commerce. Saber quanto dinheiro entrou e quanto saiu em determinado período, qual foi o resultado do mês e o que a empresa precisa pagar nos próximos dias são alguns dos números fundamentais para uma boa gestão financeira. Mas controlar todo o fluxo […]

LGPD e e-commerce: o que muda?

By Pedro Henrique Krüger on 26 de abril de 2021

A nova legislação impacta na forma como as instituições lidam com as informações que estão sob seu domínio e ainda influencia sobre o que é fornecido por qualquer pessoa. Na prática, a LGPD altera para sempre a forma de trabalhar com os dados pessoais no seu e-commerce. Você já notou que, de uns tempos para […]

Como funciona a transição de uma loja virtual para marketplace

By Autor Convidado on 22 de abril de 2021

Em tempos de pandemia, com os comércios fechados ou abertos em horários restritos, é muito comum que os clientes optem por fazer suas compras online. Provavelmente, você já ouviu falar na Amazon, Magazine Luiza ou Netshoes. Nessas plataformas, pequenos e médios empreendedores conseguem vender as suas mercadorias em um site renomado. Atualmente, essas plataformas de […]

9 dicas imperdíveis para vender pelo WhatsApp Business

By Pedro Henrique Krüger on 19 de abril de 2021

Você já sabe que todo mundo está no WhatsApp. É por lá que conversamos, nos reunimos em grupos de família e trabalho e até mesmo fazemos negócios. Hoje, não possuir o WhatsApp Business como um canal de atendimento significa deixar para lá o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do Brasil. Não é brincadeira! O […]

Mercado Livre: o que é preciso para ter uma Loja Oficial?

By Pedro Henrique Krüger on 16 de abril de 2021

Para conquistar mais visibilidade entre os sellers no maior marketplace da América Latina é preciso ser uma Loja Oficial. Como? Por meio de uma reputação sólida - construída com vendas e uma boa experiência de compra. A partir de 21 de março de 2023, o Mercado Livre definiu novos critérios no sistema de reputação da […]

Como ter mais seguidores no Instagram e em outras redes sociais?

By Vitor Pellanda on 31 de março de 2021

Todo mundo sabe que o Instagram é a rede social queridinha da maioria dos usuários, principalmente os jovens. Em 2018, a rede bateu 1 bilhão de usuários! E em 2020 já foi confirmado que mais de 500 milhões de pessoas acessam seus feeds diariamente. Segundo dados da Nuvem Shop, oito em cada dez visitas de […]

Whatsapp Pay: como usar? Tudo que você precisa saber!

By Vitor Pellanda on 29 de março de 2021

O Whatsapp Pay é serviço de pagamento do mensageiro WhatsApp. Com ele é possível fazer transferências para amigos e familiares ou até mesmo pagar por serviços e produtos! Para fazer isso, o Whatsapp usa a estrutura do Facebook Pay, serviço de pagamento da plataforma usado para a compra de jogos e pagamentos. Além disso, existe […]

Como aprofundar o relacionamento com seu cliente no e-commerce

By Autor Convidado on 17 de março de 2021

Sua empresa ainda enxerga o relacionamento com o cliente como um mal necessário? O e-commerce está aí para mostrar que você vai fracassar se continuar pensando assim! Qual a importância de manter o relacionamento com seu cliente no e-commerce? Atualmente, poucas empresas podem se orgulhar de ter um ótimo relacionamento com seu cliente no e-commerce. […]

5 perfis no Instagram para você se inspirar

By Vitor Pellanda on 12 de março de 2021

Mais do que nunca, temos diversos perfis comerciais nas mídias sociais como Facebook e Instagram. E vender nestes canais tem gerado um grande alcance para aqueles que querem começar a desenvolver o seu próprio negócio de vendas online. Mais simples do que investir em um site, as redes sociais ainda permitem um engajamento muito mais […]

Guia completo de como realizar sorteios pelo Instagram

By Augusto Vasconcelos on 8 de março de 2021

De acordo com um levantamento publicado pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, o Instagram tem mais de 90 milhões de usuários ativos no Brasil, sendo a 4ª rede social mais utilizada no país. Embora esteja atrás do Facebook, que ocupa o primeiro lugar em número de usuários, a plataforma ocupa o topo […]

Cinco marcas que usam TikTok para vender

By Augusto Vasconcelos on 1 de março de 2021

Está pensando em criar perfil da sua marca no TikTok mas não sabe bem como começar? Neste texto reunimos cinco inspirações para você dar o play e conquistar espaço na plataforma de vídeos mais popular do momento. Por dentro do TikTok Jovens entre 16 e 24 anos em busca de entretenimento e humor – esse […]

O que é marketing de conteúdo e como ele pode ajudar a vender mais

By Augusto Vasconcelos on 22 de fevereiro de 2021

Outdoors, jingles em rádios, banners em revistas e jornais, panfletos. Até o ano de 2010, mais ou menos, essas eram as principais ferramentas para a divulgação de um negócio – principalmente varejo físico. Atualmente, porém, está cada vez mais nítida a importância do marketing de conteúdo no meio digital. Quem mais se beneficia dessa técnica […]

7 dicas para vender produtos encalhados no estoque

By Augusto Vasconcelos on 11 de fevereiro de 2021

Para quem vende online, ter itens parados no estoque é um dos piores pesadelos, afinal, significa que o investimento não está girando. 😐 Se os produtos são perecíveis, pior ainda: prejuízo. Por isso, a boa gestão de estoque deve ser vista como assunto prioritário na sua operação de e-commerce. Seja por sazonalidade, concorrência acirrada ou […]

Cinco passos para fortalecer sua marca na internet

By Augusto Vasconcelos on 8 de fevereiro de 2021

Sem custo inicial e com grande visibilidade, os marketplaces são excelentes portas de entrada para começar a vender no e-commerce. Em algum momento, porém, talvez você sinta necessidade de também ter sua própria loja virtual para aproveitar o máximo de oportunidades em diferentes canais de vendas. Considerando que os marketplaces têm quase 80% de participação […]

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