Depois de um tempo de planejamento rigoroso, você juntou o capital inicial necessário para dar início a uma loja virtual e/ou para estar presente nos principais marketplaces, como o Mercado Livre. Encontrou fornecedores, encomendou os primeiros lotes de produtos, produziu as primeiras planilhas e subiu os anúncios. Aos poucos, as vendas foram surgindo para a alegria de todas as pessoas envolvidas.

Após alguns meses, os problemas começaram a surgir. 

• você está cancelando vendas porque alguns produtos não existem em estoque, mas você jurava que estavam lá;
• o depósito não está cheio, mas boa parte está ocupada com mercadorias adquiridas na primeira remessa, ou seja, estoque encalhado;
• as contas estão apertadas, não batem e você está falindo aos poucos.

 O que será que está acontecendo?

Você está falindo?

Conforme o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), em uma matéria escrita para o portal G1, existem cinco sinais de que uma empresa está perto de falir. Conheça quais são:

1. Aumento de reclamação dos clientes. Sem uma boa experiência de compra, não há recorrência e as avaliações na internet destroem qualquer Prova Social. Sem credibilidade e sem clientes (novos ou antigos), não há vendas.
2. Baixa produtividade. Pode estar ligada ao retrabalho ou à sobrecarga de trabalho. Por isso é importante procurar meios para melhorar os processos internos (incluindo a gestão de estoque).
3. Alto nível de endividamento. Estoque é dinheiro e é preciso encontrar o equilíbrio (giro de estoque). Se para manter a operação de pé, você está se endividando, cuidado. 
4. Dívidas concentradas em curto prazo. É possível adquirir dívidas para crescer, mas cuidado com os financiamentos para pagar os débitos que estão vencendo. ]
5. Rentabilidade abaixo do setor. Está vendendo, mas o dinheiro não aparece? A má gestão de estoque pode ser uma das explicações, mas há outras: precificação e o controle dos custos com comissões nos marketplaces, margem de lucro, entre outras.

Estoque é dinheiro

Não se engane! A falta de controle de estoque pode ruir toda a estrutura montada por você, além de limitar as suas ações em momentos específicos. Quer um exemplo? Vamos supor que você utilize alguma metodologia para classificar o estoque. 

Com essa informação, você e sua empresa sabem quais são os produtos mais importantes e os que saem com menos frequência, podendo se preparar melhor para datas sazonais e para promoções esporádicas (com o objetivo de queimar o estoque parado, por exemplo).

Aliás, o estoque parado tem um custo para você. Aos mais desatentos, é um custo invisível, mas ele está lá, drenando a sua capacidade financeira e os seus esforços, limitando o crescimento saudável da sua operação. Há, inclusive, uma forma de calcular tudo isso.

Como gerir o estoque e não quebrar?

Nos próximos parágrafos, conheça estratégias e dicas para boas práticas para o seu depósito. Não perca mais dinheiro!

Giro de Estoque

Você precisa conhecer o quanto gira o seu estoque, sempre em busca do equilíbrio. Ou seja, nem estoque cheio demais, nem estoque vazio. Em resumo, quanto menos tempo for necessário para girar o seu estoque, melhor. Ou seja, mais rentável será a sua operação.

Vamos à fórmula: divida o número total de vendas pelo volume de estoque no período definido por você. Na prática: você vende 20 mil unidades durante o período de 1 ano e seu volume médio de estoque é de 1 mil unidades. Portanto, divida 20.000/1.000 = 20 giros por ano.

GMROI

Você já ouviu falar? A sigla quer dizer Gross Margin Return On Investment, também conhecido como Retorno de Margem Bruta sobre o Investimento ou Retorno de Margem Bruta sobre o Investimento de Estoque, e é um importante indicador para aferir sobre o quão capaz é a empresa em transformar estoque em dinheiro acima do custo de estoque.

O blog Conexão E-commerce também ensina como calcular o GMROI. 

Curva ABC

É um método que organiza algumas informações da gestão por ordem de relevância. No caso do e-commerce, classifica os produtos mais e menos vendidos para auxiliar na tomada de decisões e na organização estratégica de marketing e vendas. O estoque é classificado de acordo com a representatividade dos produtos no faturamento da empresa, priorizando os que têm maior giro. 

Se você quiser se aprofundar sobre essa metodologia, leia o texto Curva ABC: entenda a regra 80/20 para a gestão estratégica do estoque.

FIFO, FEFO e LIFO

São siglas para três métodos para gestão de estoque.

• FIFO, em inglês, significa “First in, first out” (FIFO). Em português, “Primeiro a entrar, primeiro a sair” (PEPS);
• FEFO, em inglês, significa “First expired, first out” (FEFO). Traduzindo para o português, “Primeiro a vencer, primeiro a sair”;
• LIFO, em inglês, significa “Last In, First Out”, cuja tradução para o português é “Último que Entra é o Primeiro que Sai”.

Para se aprofundar sobre os métodos, leia O que é FIFO, FEFO e LIFO?.

Cuide da saúde financeira da sua operação

Além de melhorar processos e aprimorar a gestão de estoque, outros temas são igualmente sensíveis para o bom desempenho do seu e-commerce. Você sabe se está calculando corretamente os preços nos seus anúncios? Compreende bem as taxas dos marketplaces? E em relação à guerra de preços, como você se comporta? 

As dúvidas são naturais e o blog Conexão E-commerce oferece respostas. Se você tem interesse em se aprofundar sobre precificação, baixe e leia gratuitamente o e-book Tudo sobre precificação nas vendas online. Além do livro digital, receba também uma calculadora automática para precificação!