O Mercado Envios Flex é o serviço disponibilizado através do Mercado Envios para realizar entregas no mesmo dia ou até no dia seguinte, otimizando o seu desempenho como vendedor para realizar suas entregas e aumentar sua reputação através das vantagens que você pode oferecer para os seus compradores.
Viu como é fácil? Quer saber mais detalhes? É só continuar a leitura do post que vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o Mercado Envios Flex!
Como você pode conferir no vídeo, o Flex permite que sejam oferecidas e realizadas as entregas mais rápidas do Mercado Livre. Com ele, você tem a liberdade para escolher a melhor forma de fazer seus envios, seja por você, um entregador ou transportadora da sua confiança. Veja quais transportadoras já trabalham com o serviço.
Quando o comprador selecionar a opção “Envio Expresso ou Chegará Hoje”, toda a busca do Mercado Livre será direcionada apenas para os vendedores que oferecem essa opção. Dessa forma, você ganha relevância e consegue otimizar seu desempenho dentro do marketplace, atraindo, inclusive, futuros compradores.
E é bem simples utilizar o Flex. Para poder oferecer a opção do Flex, você precisa antes ter o Mercado Envios ativado nos seus anúncios e ficar atento para alguns requisitos que são fundamentais:
Você escolhe quando ativar o serviço do Flex, podendo começar a utilizar o serviço no dia seguinte ou aguardar até 7 dias. Esse prazo é dado para que você possa organizar sua logística, definir quais produtos serão enviados e quem fará a entrega. Tudo para que não tenha sobrecarga ao final da operação, mas, caso já tenha tudo esquematizado, é só começar a fazer suas entregas!
Confira, também, quais os custos por envios feitos através do Mercado Envios Flex.
Importante! Você não é obrigado a oferecer apenas entregas para o mesmo dia ou dia seguinte, mas a principal finalidade e vantagem do serviço é colocar em evidência as entregas mais rápidas. Você também poderá sofrer penalidades caso não consiga realizar a entrega de, pelo menos, 85% das suas vendas, podendo o serviço ficar suspenso temporariamente no seu marketplace.
Para que sejam realizadas as entregas, é imprescindível que seu entregador instale o app no celular, pois é através dele que será feito o controle do envio e entrega dos pacotes e ele também precisa ter uma conta no Mercado Livre ou até mesmo utilizar a sua.
Ele pode baixar o app gratuitamente pelo Google Play - é compatível com todos os dispositivos.
Após confirmar a venda, você deve preparar os pacotes, imprimir a etiqueta que já vem com o QR code e aguardar o entregador!
Assim que ele abrir o aplicativo no celular, a primeira tela que aparece é justamente para escanear o QR code de cada pacote. Feito isso, o aplicativo já vai montar o roteiro sugerido das entregas.
Após ter todos os QR codes dos pacotes escaneados, aparecem todas as informações do produto e do comprador, como nome, endereço e contato. Dessa forma, o entregador pode entrar em contato para avisar caso tenha algum imprevisto ou precise de alguma outra informação para efetuar a entrega.
Antes de entregar o pacote, o comprador deverá confirmar seu CPF e assinar o recebimento.
Caso seja necessário reagendar a entrega, é só selecionar a opção “Não pude entregar” no app e programar nova data ou horário.
Importante! Os custos para reagendamento da entrega por imprevistos, tais como fatores climáticos, são de total responsabilidade do vendedor.
No Ideris, os sellers que são habilitados para utilizar o envios Flex podem ativar ou desativar essa opção diretamente do hub, sem precisar acessar o marktplace do Mercado Livre.
Com essa funcionalidade, você pode:
